教練課可以退費或暫停嗎？轉讓會有什麼問題？健身課程爭議一次看！

Q1：若當初買教練課時買太多課程上不完想要終止契約並要求退款可不可以？或是想要轉讓給其他人可以嗎？

• 法規：
  這類出於消費者自己原因想退費，也就是終止契約的情況，依據《健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項》第11點規定：消費者於期限屆滿前，得隨時終止。契約期限屆滿後，未使用剩餘堂數，業者得不予退費。
  
  消費者依前項規定終止契約時，業者應依下列規定計算費用，不再另行扣費：
  （一）契約生效七日內且消費者尚未使用服務而終止契約者，業者應全額退還已繳費用。
  （二）契約生效七日後或消費者已使用服務而終止契約：

1. 1. 1. 應退餘額之計算：
         (1) 明確事先約定逐月分配使用堂數限制者，業者就剩餘之堂數乘以每堂平均價退費。但已到期且可歸責於消費者而未使用者得不予退費。
         (2) 未事先約定者，按未完成服務堂數占契約總價額比例退還餘額。
      2. 手續費之計算：
         (1)不收取。
         (2)定額：新臺幣六百元。
         (3)不定額：應退餘額百分之○○計(不得逾百分之二十)。但以新臺幣九千元為上限。

• • 注意契約上寫的期限日期：
    在日期到期之前依法都是可以終止契約，但退費的計算就請參照當初購買課程時訂立的契約記載有沒有抵觸上述法規。當然最重要的是已到期而未使用的課程是不能退費的！
  • 以書面或事先約定方式通知業者：
    根據第16點，當通知業者時便終止契約。請注意業者應該要在終止契約後十五工作日內將應退款項依約定方式退還消費者。
  • 教練課排太滿：
    如因為累計教練服務契約量(含同一業者不同教練)，已達每週平均逾五堂課。也就是課程單週排過多的情況，法規在第10點第1款有特別訂立單週平均五堂以上就屬於不可歸責消費者，這時候則可以依據第11點第2項退費。
  • 轉讓課程：
    第17點明確規定，只要在合約期間屆滿前並經過業者同意，消費者便可將課程讓予給他人。
    若業者違反此規定，消費者可向主管機關反映，經查證屬實且未在限期內改善，地方政府將發布消費警訊，以善盡資訊揭露責任。